El formulario de inicio de sesión requiere correo electrónico y contraseña. Ofrecemos la opción de mantener la sesión en dispositivos personales para mayor comodidad, siempre que el usuario lo autorice. En caso de olvidos, la recuperación se realiza vía correo con un enlace seguro para restablecer la clave.
Si detectas actividad no reconocida en tu cuenta, contacta de inmediato a nuestro soporte. Aplicamos medidas de bloqueo y verificación para proteger los fondos y restablecer la seguridad. Recomendamos activar buenas prácticas de seguridad como contraseñas robustas y no compartir credenciales.
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y sigue los pasos indicados. Enviamos un enlace de recuperación al correo registrado que permite establecer una nueva contraseña de forma segura. El enlace tiene una validez limitada por seguridad.
Para mayor protección, recomendamos cambiar la contraseña periódicamente y revisar la actividad de la cuenta. Si el correo de recuperación no llega, verifica la carpeta de spam y la configuración de filtros. Si el problema persiste, contacta a soporte para asistencia personalizada.
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Implementamos protocolos de seguridad como cifrado SSL y monitoreo de accesos para proteger tu información. Si detectamos intentos de acceso no autorizados, bloqueamos temporalmente la cuenta y solicitamos verificación para restablecer el acceso. Nosotros damos prioridad a la protección de los fondos y datos personales de cada usuario.
Recomendamos activar verificaciones adicionales si están disponibles y utilizar contraseñas únicas. Nunca compartas credenciales y desconfía de comunicaciones que soliciten tus datos de acceso. Nuestro equipo oficial nunca pedirá tu contraseña por canales no seguros.
Si tienes problemas para acceder o necesitas asistencia con la seguridad de tu cuenta, nuestro soporte en español te acompaña en cada paso. Ofrecemos canales de respuesta rápida para resoluciones relacionadas con acceso, verificación y transacciones. Atendemos consultas con enfoque en seguridad y transparencia.
Para casos urgentes sobre seguridad, contacta inmediatamente y nosotros activaremos procedimientos de verificación y recuperación. Mantén a la mano tu información de registro para agilizar la atención. Nuestro objetivo es restablecer el servicio con rapidez y garantizando la protección de tus activos.
Recupérala en unos pasos. Seguridad y rapidez para volver a jugar.
¿Puedo mantener la sesión iniciada en mi dispositivo? Sí, puedes mantener la sesión en dispositivos personales, pero recomendamos no utilizar esta opción en equipos compartidos. Esta funcionalidad mejora la comodidad pero requiere precauciones de seguridad.
¿Cómo reporto actividad sospechosa? Contacta al soporte con la mayor cantidad de detalles: hora, tipo de actividad y pruebas si las tienes. Nosotros investigaremos y aplicaremos medidas de seguridad necesarias para proteger tu cuenta.
Usa el enlace de recuperación en la pantalla de inicio de sesión para recibir un correo con instrucciones seguras para restablecer tu clave.
Puedes actualizar tu correo desde la sección de perfil, sujeto a verificación por seguridad.
Contacta soporte inmediatamente y nosotros procederemos a bloquear la cuenta y revisar la actividad para proteger tus fondos.
